產品質量不僅是消費者最為關注的，也是一家公司與同行業產品競爭時能否獲勝的關鍵性因素。作為公司的領導者，最主要的職責之一就是及時發現產品的不足，並積極采取措施去彌補。
針對歐洲市場的實際情況，賀曼公司采取的賀卡策略就是一個非常典型的例子。
賀曼公司早期打入歐洲市場時，經營模式跟在美國市場一樣，即提前在賀卡上印好各種賀詞，結果很不受消費者的歡迎，銷量很低，這讓賀曼的老總感到十分不解。有一天，他打扮成店員去接近顧客，想弄清楚原因。可喜的是，他很快發現，歐洲人喜歡親自在賀卡上寫下祝賀的話，以表示對對方的尊重和親近。
發現自己產品的不足後，賀曼的老總開始調整策略，從此以後，專門在賀卡上留下空白的地方，以滿足歐洲消費者填寫祝福語的需求。沒過多久，賀曼終於成功打開了歐洲市場的大門。
在改進產品方麵，微軟公司堪稱佼佼者。1999年，為了提高產品的安全性能，微軟增設了安全性能更高的互聯網信息服務器（IIS），並在服務器中放置用戶賬號和目標文件，甚至公開誠邀黑客設法取得。微軟表示，希望借助此次公開測試，尋找出最安全的操作係統。
2002年，穀歌以微軟憑借Windows操作係統打擊其他桌麵係統為由，控告微軟違反《反托拉斯法》，這一事件對微軟產生了極大的影響。於是，微軟對外宣稱將在2007年底發行Vista補丁包，更新搜索產品。
更改後，盡管微軟的搜索依然是Vista的默認搜索，但用戶可以根據自己的需求，像選擇瀏覽器和安全程序一樣，將其換成自己喜歡的第三方產品。與此同時，為了優化第三方的搜索產品，微軟還為開發人員提供相應的有用信息。
微軟此舉盡管有規避法律風險的嫌疑，但不得不說，Vista的自由度和靈活性越來越大，並贏得廣大用戶的信賴和好評。