了解對方的欲望，滿足對方的需求，這是成功實現溝通的重要條件。
有一天，德魯克的谘詢公司走進了一個臉色沉重的人，他直接找到德魯克。
“我和我公司員工的關係鬧得很僵，盡管他們很少從口中說出來，但是我能感覺出尷尬的氣氛，這讓我很壓抑。我曾經通過很多種方式試圖擺脫尷尬的氣氛，比如出去旅遊、探險等，或經常給他們購買一些日常用品，但公司的氣氛似乎一直不怎麽樂觀。”這個臉色沉重的人說道。
“另外，我敢做出保證，他們的薪水水平絕對不低。”這個人又補充了一句。
德魯克沒有直接給他答案，而是對他說了一個故事：
每年夏天，我都會去密西西比河度假、旅遊，那裏的風景好極了。其中，在密西西比河釣魚是我最享受的事情。我個人非常喜歡吃奶油蛋糕。但是，我知道魚的本性，它喜歡吃蚯蚓。因此，當我釣魚的時候，我不會在魚鉤上掛上我愛吃的奶油蛋糕作魚餌，而是掛上一條蚯蚓作魚餌。這樣，我恰好滿足了魚的需求。相信如果我掛上奶油蛋糕之類的魚餌，肯定不會釣到任何一條魚。
德魯克說完之後，對他說：使用我剛剛說的方法，如果有效果，給我寄一張支票即可。
兩個月之後，德魯克收到了一張20萬美元的支票。
蚯蚓能夠滿足魚兒的需求，在人際溝通的過程中，為什麽不能用同樣的常識呢？
我的外甥，小小年紀就出現了嚴重的偏食、挑食現象，經常是這種蔬菜不吃，那種蔬菜也不吃，這讓他的父母很苦惱。營養不良的他，像個小蘿卜似的。
這天，在公園裏陪他踢足球，我問：“你長大後準備做什麽？”
他回答說：“做個像梅西一樣的足球運動員。”
我說：“你知道梅西的腳法為什麽如此靈活，運動天賦為什麽如此出色嗎？”