團隊作為一個擬人化的組織，和任何個體一樣，也存在著情商高低的問題，即作為一個整體的團隊，在對自身價值觀和行為準則合理把握的基礎上對外界變化的調適能力，學術上稱之為團隊情商。
每一個團隊都有各自的情緒。想想你最近參加一次團隊會議遲到時的情景，你一走進會議室，就會感覺到這種情緒。團隊的情緒可能是歡快的或哀愁的、樂觀的或悲觀的、有活力的或沒活力的、相互疏遠的或積極融入團隊的……所有這些特征都描繪出了真實的團隊情感。
說到團隊情商，通常還有一層意義，即團隊成員之間的情緒會互相感染。我們都見過這種情況：如果有人來開會時情緒低落或者怒氣衝衝，而且這種情緒沒有及時得到處理，那麽整個團隊裏的人都會被傳染上這種情緒。毫無疑問，如果一個非常有幽默感的人來開會，很快會使整個屋子的人都開懷大笑。
為什麽呢？因為人的大腦中情感係統的調節不僅是人體內部的調節，而且受外部因素，比如人際關係的影響。情感是一個開放性的循環係統。也就是說，人腦如此設計是讓別人能幫助我們更好地調整情緒。
如果說個人情商是一種靜態的情商，那麽團隊情商就是一種動態的情商。
現代企業中的大多數工作都是由各種團隊去完成的。為此，團隊的工作氣氛以及凝聚力對工作績效有著深刻的影響。團隊能否和諧，不僅取決於其中每個成員的情緒智慧，更取決於團隊整體的情緒智慧。
高情商的團隊，其成員之間往往具有親和力和凝聚力，團隊會顯示出高漲的士氣；低情商的團隊，士氣低落，人心渙散，缺乏戰鬥力，所屬的組織一般也不會有好的發展。
一個團隊能否上升為“明星團隊”，取決於這個團隊是否和諧，團隊成員是否相處愉快等。如果團隊成員覺得“沒有人關心我，大家都各顧各的”，或者他們對團隊中某人感到非常氣憤，或者他們難以忍受團隊領導的管理方式，那麽他們就不會全力以赴地工作，也不能和別人很好地合作。整個團隊的表現也會因此受到削弱。