在人際交往中，要想使信息、思想和情感在個人或群體間傳遞並且達成共識可以有很多方式，但是毋庸置疑，語言是人類溝通中最有效的方式之一，尤其是在傳遞信息方麵。
交談的目的是溝通，而很多人將單方麵的通知誤以為是溝通，其實溝通是雙向的互動過程。
李先生是廣東惠州經營出口加工廠的老板，其工廠規模不小，員工有五六百人。他在經營方麵很有經驗，無論是在經營上還是在管理上都卓有成效。員工的福利待遇也很好，加之他本人和藹可親，員工都很喜歡這裏，工作勤勤懇懇，工廠的效益蒸蒸日上。
在員工眼裏無所不能的老板，也有灰心喪氣、力不從心的時候——和兒子溝通的時候。父子倆不見麵就罷了，見麵肯定說不了三句話就起硝煙，不是兒子摔門離開，就是父親被氣得跳腳。
這天，父子倆又因為兒子晚歸吵了起來，爭得麵紅耳赤，李先生已經做好了跟兒子鬥爭到底的心理準備。可是今天還沒有吵兩句，兒子突然轉變了態度，一改往日的倔強，心平氣和地說：“老爸，我們天天這麽吵下去實在是傷神又費力，而且不能解決根本問題，不如我們坐下來好好談談。”
“談什麽？”
“那就先從剛才我們各自說過的話聊起吧，您能把我剛才說過的話重複一遍嗎？”
“啊？”李先生沒有明白兒子的意思，但還是說，“你說我看不起你，所以老是找碴兒。”
兒子搖搖頭說：“不，老爸，這句話是您說的不是我。”
“怎麽可能，渾小子，你別想轉移話題。既然你覺得我說的不對，那你自己把剛才的話重複一下。”
“老爸，您看，從頭到尾您都不知道我想要表達的意思，所以我們再爭吵下去也毫無意義。不如這樣吧，我說一句您就重複一句，您說過的話我也重複一遍。”