首頁 管理方法:100年來最具影響力的28個經典法則

動了手腳的骰子

約瑟夫·福特說過:“上帝和整個宇宙玩骰子,但是這些骰子是被動了手腳的。我們的主要目的是要去弄清楚,他是用什麽手法動手腳的,我們又應如何使用這些手法以達到自己的目的。”

盡管帕累托首先發現了80/20法則,並且深知其重要性,但是由於自身的一些局限性,這一法則在當時並沒有得到充分的重視。盡管當時也有其他的一些經濟學者,特別是美國學者意識到了它的重要性,但直到第二次世界大戰之後,才有兩位實力相當但截然不同的先驅者開始運用80/20法則,並引起了世界轟動。

喬治·吉普夫,哈佛大學語言學教授。1949年,他發現了“最省力法則”。從某種意義上講,“最省力法則”實際上是對帕累托80/20法則的進一步發展與闡釋。最省力法則認為:資源(人、貨物、時間、技能,或任何有生產力的東西)總是會自我調整,以求將工作量減少,其中大約20%~30%的資源與70%~80%的資源活動有關。

吉普夫教授通過人口統計、書籍、文獻與工業行為,來證明這種一致且重複出現的不平衡現象。例如,他分析了1931年費城20個街區內發出的結婚證書,發現其中70%的婚姻產生於該街區30%的人身上。另外,他還總結出了高效的辦公原則:使用頻率較高的東西比較靠近我們。而聰明的秘書早就知道,常用的檔案不必歸檔!

80/20法則的另一位先驅是偉大的質量導師、羅馬尼亞裔的美國工程師朱倫,他是20世紀50年代~90年代質量革命的幕後功臣。在他口中,80/20法則有時被稱為“帕累托法則”或“關鍵少數規則”。

朱倫在1924年加入西屋電器,西屋是貝爾電話公司負責製造的分部。他擔任公司的工業工程師,並且通過自己的研究和分析發現了產品品質中所隱含的80/20法則。