首頁 鬼穀子的溝通技巧

巧舌利劍——恭維要走心

在常人看來,恭維別人是不好啟齒的,尤其是“肉麻”的恭維話,一般人更是說不出口。但我們必須承認的是,在這個社會上,善於恭維別人的人更討人喜歡,比較吃香,辦事情也比較順利。設身處地地想想,當別人恭維自己時,我們雖然嘴裏連說“哪裏哪裏,我沒有那麽好”“其實也就是那麽回事”,可是仍然滿臉堆笑,心裏美滋滋的。即使自己事後冷靜地回想,明知對方說的是恭維話,卻還是沒有辦法抹去心中的歡喜。

明白了這樣的道理,我們就可以認識到,愛聽恭維話是人的天性,虛榮是人性的一大弱點。當聽到別人恭維自己時,虛榮心得到莫大的滿足,對對方也會更加喜歡,自然就很容易聽從他的建議。

以買衣服為例,當你在服裝店試穿一件衣服,還在猶豫買不買時,營業員就說了:“啊,真漂亮,你穿起來非常合身,又樸素又大方,簡直像是為你定做的一樣!”這時你滿心歡喜,不再猶豫,爽快地買下了這件衣服。

任何一位上級都在不同程度上掌握著下屬的升降沉浮。作為一個下屬,有時要調動工作,尋求高職,爭取分房、漲工資或者評職稱等,這都需要上級來權衡解決和幫助辦理。其間之難主要在於這些事情帶有明顯的競爭性,“僧多粥少”是這種競爭的顯著特點,所以,上級對這些利益的分配和處理也常常處在小心翼翼的矛盾中。

但事實上,所謂“絕對公平”隻不過是人們向往的理想狀態,指望要爭取的利益通過所謂的“絕對公平”降臨到自己的頭上,多半是一廂情願的奢望。所以,你若想得到什麽,就必須勇敢而積極地去努力爭取,這裏的所謂“爭取”很多時候就是恭維領導。

有一位女領導,快50歲了,但是保養得不錯,看起來比實際年齡要小一些。一天,一個下屬在跟她聊天的時候說道:“我剛見您的時候,您看起來也就二三十歲的樣子。我還想著既然做到這麽高的職位,您怎麽也得有35歲了吧,後來才知道……”女領導非常高興,過了段時間就給這個下屬升了職。