在人生中，如果遇到比較強硬的對手，就要敢於采取“捭”的戰略，主動進攻，以勢壓人；如果遇到比較弱小的對手，也要善於采取“闔”的戰略，閉藏自己，以德服人。總而言之，對付比自己實力弱小的人應采取和平手段，對付比自己實力強硬的人則應采取高壓手段。如果能做到這些，處世必然能始終處於主動地位，該進則進，該退則退，從而縱橫馳騁，立於不敗之地。
一個善於察言觀色的人，一定善解人意，機靈乖巧，能了解對方在想什麽、需要什麽，什麽事情都逃不過他的眼睛。這是一種天賦，有些人天生就比較敏感，能很輕易地看出別人的情緒反應。擁有這種知己知彼的能力，做起事情來就容易百戰百勝。這是一種溝通上的優勢，有了這種優勢，溝通時就輕鬆多了。
通過觀察，可以洞察先機，知道對方的想法，如果覺察對方有不同的意見，可以在心裏有所準備，事先化解；也可以根據別人的反應，妥善安排自己的進退應對，依照對方的反應，適時給予鼓勵讚美，把話說在適當的時機，剛好說進對方的心裏；發現對方不悅，及時刹車，避免溝通形勢惡化，見風轉舵，隨機應變，事情就不會被搞砸了；隨時留心對方的臉色，適度指責，讓對方有台階下。這樣的溝通，一切都掌控在自己的手中，還能不順暢嗎？
雖說察言觀色是一種天賦，其實也是可以學習的，怎麽學呢？
首先，和別人說話的時候要慢半拍，仔細看看對方的表情，判斷一下自己的這句話會引起對方的什麽反應。
其次，看電影或電視劇的時候，不要隻關心“後來的結局是什麽”，觀察一下每個演員的表情，從這些表情上去琢磨情緒反應。
最後，觀察周圍人的麵部和肢體反應。例如我最喜歡去菜市場了，在小販和客人中間，可以觀察出他們不同的心理狀況。