“決情定疑萬事之機。”做決定的重要性不言而喻，一個決定有可能加快工作的進程，提高工作效率，也有可能適得其反，得罪同事。身處職場中，你所做的每一個決定、說的每一句話，都應該三思而後行。
一次，李主任怒氣衝衝地走進辦公室，啪的一聲將一份報告摔在秘書小王的桌上，辦公室裏的幾個人都愣住了。李主任認為這是懲一儆百的好機會，接著大吼道：“你看看，幹了這麽多年，竟寫出這樣空洞無物的報告，送到總經理手中，一定會以為我們都難勝其任！以後，腦子裏多裝點工作，上班時間精神振作一點。”說完，他一甩手走了，把小王晾在那兒，異常尷尬。過後，李主任滿以為辦公室人員的工作效率會提高，可事與願違，大家都躲著他，他布置工作，大家不是說沒時間，就是說手頭有要緊事。李主任這才品出一點滋味，意識到彼時的舉動並不明智。
當你的同事做了一件令你不滿的事，你應該直接斥責，抓住一點不依不饒，還是采用其他的方法？故事中的情景在工作中時有發生，領導訓斥下屬，雖逞了一時的痛快，但事後下屬都躲著他，使工作無法正常進行，結果也不好。
所以，做決定時，一定要考慮可能產生的後果，不可意氣用事，應采用商量的語氣，把最重要或最急切的問題先提出來。切莫把不滿列成清單，這隻會令對方信心大減，做事缺乏動力。同時要清楚地指出所批評的事，例如：“我希望跟你研究一下今早你處理的那份合約。”
做決定應該講究方式和方法，既要提出觀點，指明要害，又得注意表達技巧，隻對事，不對人。告訴對方，為了加快工作的進度，他必須做出改進，這是工作上的要求，並非對他個人的要求或吹毛求疵。即使對方已明白是自己的錯，你也不能說“你為何會那樣做”，而應改為“這計劃的效果不太理想，下一次我們不妨這樣做……”更容易令對方接受。