有一位財會專業的女生到一家公司應聘財會工作，財務經理對她不太滿意，但人力資源經理還是給了她一次機會，安排她從事客服工作。結果，這位女生的表現實在令人失望。她的性格過於內向，不喜歡溝通和交流，既不主動和同事打招呼，也不向“師傅”請教。很多時候，她不明白或者不清楚分配的任務，也不會向上司發問，隻是按照自己的理解去做，結果總是與上司的要求相差甚遠，最終連這唯一的機會也喪失了。
一個不善於與上司溝通的員工，是無法做好工作的。可以說，現在的每個企業都是人才輩出、高手雲集，在這樣的環境中，信守“沉默是金”者無異於慢性自殺，不會有什麽前途。如果隻有正確的工作態度和工作效果，充其量讓你維持現狀。如果想真正有所成就，必須主動與上司溝通。
卡特是美國金融界的知名人士。他初入金融界時，他的一些同學已在業內擔任高職，也就是說他們已經成為老板的心腹。當卡特向他們尋求建議時，他們教給卡特一個最重要的秘訣就是一定要積極地與上司溝通。
現實生活中，許多員工對上司有一種生疏及恐懼感，他們在上司麵前噤若寒蟬，一舉一動別別扭扭，極不自然，甚至就連工作中的述職，也盡量不與上司見麵，或托同事代為轉述，或隻用書麵形式做工作報告，他們認為這樣可以避免被上司當麵責難的難堪。
還有很多員工在任務執行過程中常常會遇到許多不確定的問題，但是他們認為求助是自己無能的表現，所以在遇到一些問題時，不願意主動尋求領導的幫助，怕領導嘲笑。另外，還有些人認為領導太忙，自己的事情太小，也不是非常著急的事情，怕麻煩領導因而給領導留下不好的印象！
不久前，筆者遇到一個公司同事，他向我抱怨說，他網上提交的報銷單據很長時間領導都沒有給他批了，對領導挺有意見。我就反問他為什麽不跟領導說呢，他說自己不好意思，擔心領導責問！