作為員工，應該積極與領導溝通；作為上司，同樣需要積極地了解下屬的情況。郭士納在《誰說大象不能跳舞？》中發人深省地指出：“在有關執行方麵犯下的最大錯誤，莫過於把期望和檢查混為一談。因為太多的CEO並不知道：人們隻會做你檢查的事情，而不會去做你期望的事。”
在工作中，我們經常會遇到下麵這種情況：很多領導在給下屬員工分配完任務後，就做起了“甩手掌櫃”，坐等任務完成。
一般情況下，下屬接到任務後，便開始思考自己對任務的認識及如何完成任務，由於沒有得到及時的指導和充分的溝通，他們難以得到相關信息的支持，最終任務將會很難完成，或者完成的結果與領導的設想有差距。產生差距的責任，最終肯定會落在這位不幸的員工頭上，而領導者從不會認為自己有錯。
不難理解，要想讓員工很好地完成任務就要對其工作不斷督促、檢查。所以領導者要主動走出辦公室，主動找員工了解情況，給予員工工作所需的支持，並把握工作的進度。
作為溝通中的“甲方”，每個領導還應該注意以下兩點：
第一，溝通必須是平等的，職位高者不能是一副居高臨下的態度；
第二，溝通的目的並不是一定要改變對方的觀點，而是相互交流觀點。
在涉及跨部門協調工作時，常私下聽到有些公司同事抱怨某某部門的辦事效率如何的低，某某部門某某人辦事情死心眼，不靈活。在一個大型企業裏麵，一個部門的人如果不主動的話，一般很難了解別的部門的工作安排是什麽，所以常會覺得自己的事情到別人那兒怎麽就卡住了呢？為什麽不能快點兒給我辦了呢？
跨部門工作協調時，要主動告訴別人自己的職責和擔負的責任，讓別人充分理解你的工作，而尋求幫助的人，要不斷督促給你辦事的人，由於各個部門都很忙，所以往往是“隻會做你追得緊的事，而不做你期望的事”。