一個人命令另一個人做事，一定會產生種種問題——領導者和被領導者、剝削者和被剝削者，這兩者的關係似乎是一個永遠無法解開的結。老板和員工的關係似乎就是這樣。
人們對於權力的恐懼會油然而生一種厭惡感，這是人性的本能反應：我們總是在追求自由，不願意聽命於他人。在彼此的角色定位中，老板是命令者，而員工是聽命者。無論老板像希特勒還是像耶穌，我們都不願意聽命於他，這就是人性，但是智者卻能超越這種人性，能夠從那些自己厭惡的人身上看到其優點。
你對他人的想象，往往基於自己對他人的期望。如果你一開始就認為老板是優秀的，那麽你就能從他身上找到那些為人稱道的品質。如果你在潛意識中一開始就埋藏著“老板並不比我們高明多少”的心態，你就會處處挑剔其問題，這些問題反過來又會佐證自己最初的判斷。
正如前麵所強調的，老板之所以成為老板，一定有許多我們所不具備的特質，這是我們探討這一問題的基礎。
有一次，我在火車上無意中聽到兩個職員的談話。其中一個對另外一個說：“我們老板簡直是一個白癡，什麽也不懂，要不是和科克公司總裁攀上了關係，公司早就破產了。”
我不認識這兩個職員，也不了解他們公司的經營狀況，但他們之間的這句話卻引發了我的深思：成功看起來往往是偶然的，但是在這種偶然背後，隱藏了許多艱苦的努力和智慧。他們所議論的那位老板，是如何攀上科克公司總裁的，又是如何獲得這位總裁的賞識的，卻不為外人所了解。也許這種溝通能力和個人魅力正是他們老板的高明之處。然而，被嫉妒和抱怨蒙住了雙眼的員工往往視而不見。
每個人都有自己崇拜的對象，我們願意崇拜和學習那些距離我們很遙遠的偉人，卻往往忽略了自己身邊最值得學習的人，這一點在工作中體現得尤其充分。