在危機到來的時刻，應該是找死，還是等死？不同的企業經營者有不同的觀念，很多企業經營者在危機到來的時刻，不去主動擁抱變化，不懂得主動做出改變。而馬化騰認為，在危機到來的時刻，寧可找死，也不能等死。馬化騰是說在危機到來的時刻，必須要積極進行拓展，而不是坐以待斃，這樣才能安然渡過危機，進而取得勝利。
馬化騰的觀點是很有道理的，如果在危機到來的時刻沒有做出改變，那麽，企業很快就會被競爭對手超越。特別是在變化非常快的互聯網行業，不注重改變的企業，自然會被“優勝劣汰”的法則所淘汰。馬化騰向來都是居安思危，每時每刻他都有強烈的危機感，所以他不管企業做到什麽程度，都一直保持著誠惶誠恐的心態。馬化騰非但時刻抱有危機感，同時在危機到來的時刻，勇於做出改變，幫助騰訊安然渡過危機。馬化騰應對MSN入駐中國就是最好的說明。
2003年，MSN悄悄進入中國，它是微軟打造的一款集即時通信工具、郵件、個人空間、搜索、資訊、影視、娛樂、學習等內容於一身的綜合性網絡互動平台。當時的MSN是非常強大的，MSN messenger是全球最為普及的免費通信工具；Hotmail是全球注冊用戶最多的個人郵箱；MSN網站全球排名第二。
這麽一款強大的應用來到中國，對當時的QQ無疑形成了巨大的威脅，馬化騰也感覺到一種強烈的危機感。MSN在進入中國市場後，強打開放戰略。為了與MSN相抗衡，馬化騰做出了一個完全相反的決定，騰訊采用的是更為封閉的策略：一麵炮轟微軟MSN捆綁，一麵明確反對即時通信軟件之間的互聯互通，繼續奉行封閉QQ的API和通信協議。當時的騰訊把封閉當成真正的發展策略，這種策略在那種情形下無疑是非常正確的，因為那時騰訊不管是在技術實力上，還是在平台應用的廣度上，都與微軟存在較大的差距，如果采取MSN式的開放策略，不僅在技術上得不到廣泛的支持，還會暴露出很多安全問題。而封閉策略，能夠最大限度地保住QQ已有的用戶群體。