在馬化騰看來，如果說互聯網以前是產品經濟時代，那麽現在就進入了體驗經濟時代。同時，馬化騰認為廣告模式是“產品經濟”的產物，為了提升產品的知名度，銷售產品時不得不借用廣告的形式；而“體驗經濟”衍生的是知識產權模式，獨特的體驗將成為所有產業的一個價值源頭。
通過馬化騰的理念，我們不難發現，如今的互聯網已經從“產品經濟”時代轉入“體驗經濟”時代，也就是說在這個時代要在提升用戶體驗的基礎上來打造產品，如此，產品才能真正得到用戶的喜歡。而要想在激烈的市場競爭下站穩腳跟，就要為用戶創造獨特的使用體驗。馬化騰的這一產品打造理念，在騰訊視頻這一產品上得到了最好體現。
騰訊視頻一直在為用戶打造獨特的使用體驗上不斷努力，力求為用戶打造獨特、完美的使用體驗。2011年之前的騰訊視頻一直保持著低調運營，但是依托熱門影視劇、大型賽事轉播、晚會典禮直播等內容的支撐，已經積累了大量忠實用戶。
雖然已經有很多用戶，但是與新浪、搜狐等視頻還存在一定的差距。馬化騰深知，要想讓騰訊視頻有所突破，就要在為用戶打造獨特的使用體驗上下功夫。於是，在2011年，騰訊推出了在優化和提升用戶體驗方麵有著突出創新的新版騰訊視頻。為了為用戶提供獨特的使用體驗，這一版的騰訊視頻一口氣做出了4項功能升級與革新。一是多線程及“硬解”，給用戶以極速高端體驗；二是播放記錄漫遊，用戶可以隨時隨地續播；三是支持變速播放，播放的快慢由用戶自己決定；四是屏幕任意旋轉，用戶可以自由把控視角。除此之外，根據不同網民的影音觀看偏好，騰訊推出網頁版和客戶端兩種視頻觀看模式。
騰訊視頻做出如此大的改變，初衷是為用戶提供獨特的使用體驗，騰訊視頻的發展，是以用戶的需求為歸依，用戶需要什麽，騰訊視頻就提供什麽。最終達到的目的是讓用戶無論選擇網頁版還是客戶端，都能夠有高品質的差異化視聽體驗。