很多產品經理對核心能力的關注不夠,不是說完全沒有關注,而是沒有關注到位。核心能力不僅僅是功能,也包括性能。對於技術出身的產品經理,特別是做後台出來的,如果自己有能力、有信心做到對核心能力的關注,肯定會渴望將速度、後台做到極限。
但是,現在的問題是產品還沒做好。比如前段時間的網頁速度優化,優化之後速度提高很多,真不知道之前都做什麽去了?讓用戶忍受了這麽久,既浪費時間又浪費我們的資源。不抓,都沒人理,很說不過去。所以說我們要在性能方麵投入更多精力。
談到核心的能力,首先就要有技術突破點。比如做QQ影音,我們不能做人家有我也有的東西,否則總是排在第二第三,雖然也有機會,但缺乏第一次出來時的驚喜,會失去用戶的認同感。這時候,你第一要關注的就是你的產品的硬指標。在設計和開發的時候你就要考慮到外界會將它與競爭對手作比較,如播放能力、占用內存等。就像QQ影音,它的核心性能和速度都超越了暴風影音,所以推出之後發展的勢頭將會很好。
硬指標選擇上其實也有很多選擇,如網絡播放、交流、分享,這都是很好的思路。但是最後都砍掉了,我們就是要做播放器,因為這是用戶的需求。並不是所有人都需要高清,但是高端用戶需要(這個後麵口碑創造會再提到)。
隻有硬指標滿足了,用戶說,“我這個破機器,暴風影音不能放,QQ影音能放”。就這一句話,口碑就出來了,用戶知道你行,口碑要有差異性。
核心能力要做到極致。要多想如何通過技術實現差異化,讓人家做不到,或通過一年半載才能追上。
——馬化騰在騰訊研發部“產品設計與用戶體驗”內部講座
馬化騰特別強調產品的核心能力。在他看來,任何產品的核心功能,其宗旨就是能滿足用戶某一方麵的需求,如節省時間、提升效率等。而騰訊就是要將這種核心能力做到極致,通過技術實現差異化。