《外灘畫報》：這次騰訊網站的改版，我了解到，是你親自操刀一年半的時間修改出來的，甚至包括網站的美工，都由你自己親自體驗完成。而其他處在你這個地位的人，很少像你一樣，對具體的業務花這麽大的心思。對你來說，你最大的樂趣是不是來自技術？你認為自己是個怎樣的管理者？
馬化騰：騰訊內部都稱我“首席體驗官”，我覺得你提的這些都是首席體驗官角色的日常功課，站在用戶的角度去體驗並提升自己的產品，也是這個角色最大的樂趣，我一直很喜歡這樣的角色。
——馬化騰接受《外灘畫報》采訪
馬化騰稱：“對我來說，現在QQ不是工作，是興趣。”當工作成為一項興趣的時候，自然也就少了許多壓力，進取之路也就會輕鬆很多。
其實馬化騰最初的創業想法並不複雜，和許多成功人士的最初想法一樣——“探索、提升自己的價值”。當時，馬化騰靠炒股手中有了百萬的資本積累，已經不再需要為生計而奔波，可以把精力和愛好更有目的地轉移到自己更熱愛的行業上。
馬化騰熱愛互聯網，但當時潤迅開發部主管的職位，卻與他對於互聯網的興趣發生了衝突。作為開發主管，公司要求馬化騰的大部分精力和時間必須放在尋呼業務上，而對於馬化騰提出關於互聯網方麵的相關開發，由於當時尋呼業的火爆形勢，潤迅並不重視。由於職業不能與自己的興趣互聯網關聯，作為中國最早的一批網民，已經深刻認識到互聯網價值的馬化騰開始有了離開潤迅和自主創業的想法，但唯一讓馬化騰感到擔心的就是做互聯網軟件是否有前途。
“丁磊後來的成功為我帶來了啟發，隻要去做，在互聯網上沒有什麽事情是不可能的。”1998年2月，由於資金緊張，在丁磊將耗時7個月寫出的網易免費郵箱係統及163.net域名以119萬元的價格賣給了位於廣州的飛華網之後，對於搖擺不定的馬化騰而言，中國互聯網未來的走向無疑開始變得清晰起來：網絡必然會成為今後的一種潮流。從現在看來，馬化騰當時的決定盡管有著一定的風險性，但無疑是明智的——隨著手機的興起，尋呼業務迅速地走向衰落。