公司要有一個統一的價值觀。我們的員工來自11個國家和地區，有著不同的文化，是價值觀讓我們團結在一起，奮鬥到今天。我們請來的首席執行官，他53歲了，是傳統企業的老經理人，非常出色，他在GE工作了16年。
我們總結了9條精神，是它讓我們一起奮鬥了4年。我們告訴所有的員工，要堅持這9條，第一條就是團隊精神，第二條是教學相長，然後是質量、簡易、**、開放、創新、專注、服務與尊重，這9個價值觀是阿裏巴巴最值錢的東西。
我們在2000年製定了共同的使命、共同的目標、共同的價值觀，新員工隻有經過學習才能加入阿裏巴巴。今天想跟大家講，使命、價值觀、目標是任何一個企業，任何一個組織機構一定要有的東西。如果沒有這三樣東西，你走不長，走不遠，長不大。
——摘自《2002年6月馬雲在寧波會員見麵大會上的演講》
2003年，阿裏巴巴的大股東孫正義召集他投資的所有公司經營者開會，每人有5分鍾時間陳述自己公司的現狀，馬雲是最後一個。馬雲陳述結束後，孫正義說：“馬雲，你是唯一一個三年前對我說什麽，現在還是對我說什麽的人。”
當然，這並不是說馬雲前後說的是同一番話。孫正義指的馬雲三年前說的話，就是1999年阿裏巴巴創建時所確立的目標。當時，馬雲判斷，中國必將加入WTO，這也意味著中國企業到國外開展業務指日可待。所以，阿裏巴巴創立的第一個構思就是，通過互聯網幫助國外企業進入中國，幫助中國企業出口。
馬雲經過認真考慮，認為推動中國經濟高速發展的是中小企業和民營經濟，所以，阿裏巴巴應該幫助那些真正需要幫助的企業，這是馬雲最早的構思。到2003年，馬雲仍堅持這樣的構想。馬雲的專注和堅持讓孫正義決定繼續投資阿裏巴巴。