馬雲出手，認為看不清的模式才是好模式。馬雲的創新沒有準則，天馬行空或許是對馬雲式創新的最好概括。從無到有，由弱到強。馬雲在創新中享受著開疆拓土一般的快感。別問馬雲是誰，他是規則的創造者。“不按常規出牌”是馬雲的習慣，如果馬雲打牌，那一定是行家裏手。
“唯一不變的是變化”，這或許是對馬雲“不按常規出牌”這一特點最大眾化的解釋。馬雲說：“除了我們的夢想之外，唯一不變的是變化！這是個高速變化的世界，我們的產業在變，我們的環境在變，我們自己在變，我們的對手也在變……我們周圍的一切全在變化之中！”
在建立阿裏巴巴的時候，不少電子商務公司是麵向大公司的，但馬雲預測，網絡的普及可能就是大公司模式的終結。當其他人還沒有意識到互聯網這個動向的時候，馬雲就已經敏銳地捕捉到了這一變化。因此，不同於當時任何電子商務模式的、專為中小企業服務的“阿裏巴巴”誕生了。
阿裏巴巴的企業文化強調創新。馬雲強調：“唯一不變的是變化”。關於擁抱變化，阿裏巴巴對員工的要求是：突破自我，迎接變化；對於本行業的特點有深刻的認識，堅信變化是我們的日常生活；對於公司的變化，認真思考，充分理解，積極接受並影響和帶動同事；對於變化對個人產生的影響，理性對待，充分溝通，誠意配合；在工作中善於自我調整，具備前瞻意識，建立新方法、新思路；麵對變化後產生的挫折和失敗，能夠重新調整，以更積極的心態投入到改進中。互聯網最大的特征是變化，阿裏巴巴就處在不斷變化之中。
馬雲在2006年的公司大會上提到：“我們認為去年、今年和明年是電子商務的一個積累期，到了2008年、2009年必然有一個爆發。因此我們必須搶在這個變化前先變，而不是等到出了問題再去想辦法解決。這是阿裏巴巴保持變革能力的關鍵。互聯網世界總是充滿風險的，誰能擁抱變化並且具有大膽追求的勇氣，誰就能在這個領域生存下去。”環境的變化是個人無法控製的，我們必須懂得用主動和樂觀的心態去擁抱變化。雖然變化往往是痛苦的，但機會往往在適應變化的痛苦中獲得。馬雲說：“我們阿裏巴巴在過去七年裏的經曆和我本人近十年的創業經驗告訴我，懂得去了解變化、適應變化的人很容易成功，而真正的高手還會製造變化，在變化來臨之前變化自己！”