首頁 情商高,就是說話讓人舒服(精裝版)

激發別人的高尚動機

包汀火車廠董事長撒慕爾·華克萊曾說過:“假如你尊重一個人,那麽一般情況下,這個人是很容易誘導的,尤其是當你顯示出你尊重他是因為他有某種能力時。”

總之,你若要在某方麵去改變一個人,就把他看成他已經具有了這種傑出的特質。莎士比亞曾說過:“假如你沒有一種德行,就假裝你有吧!”更好的是,公開假設或宣稱他已有了你希望他有的那種德行。

有一位婦女,抱著小孩上火車。由於人多,他們上車後位子上已經坐滿了人。但是,這位婦女旁邊,有一位年輕的小夥子正躺著睡覺,一個人占了兩個人的位子。孩子哭鬧著要座位,並用手指著那個男青年,想讓他把座位讓給自己。誰料,那個男青年卻假裝沒聽見,依舊躺在那裏睡覺。這時,那位婦女用故作安慰的口吻對孩子說:“這位叔叔太累了,等他睡一會兒,就會把座位讓給你的!”聽了媽媽的話,小孩也沒有再說什麽了。

幾分鍾後,那個男青年一副似乎剛剛睡醒的樣子,然後站起來,客客氣氣地把座位讓給了母子倆。

小孩子單純地索要,男青年並沒有讓座,而媽媽一句安慰,卻贏得了男青年主動而客氣地讓座。這是為什麽呢?要知道,這位婦女之所以能成功,妙就妙在她順勢製宜,對那位男青年采取了尊重禮讓的方法,給他設計了一個“高尚”的角色:他是一個善良的人,隻是由於過度勞累而無法施善行。趨善心理使得小夥子無法拒絕扮演這個善良的角色。

正如《三字經》裏有句話,“人之初,性本善。”從廣義的角度而言,是說一個人在進入新的領域時,都是抱著一種善良、美好的行為去工作、去學習、去交友,等等。後天的生活習慣和環境變化才造成了人的各種行為的差異,導致背離“善”的現象。