給客戶說“是”的心理暗示
在銷售中，運用一定技巧讓客戶說“是”且使其保持一定的慣性，最終你的產品同樣會被客戶認可說“是”！
優秀的銷售員可以讓顧客的疑慮通通消失，秘訣就是盡量避免談論讓對方說“不”的問題。而在談話之初，就要讓他說出“是”。銷售時，剛開始的那幾句話是很重要的，例如，“您好！……我是××汽車公司派來的，是為了轎車的事情前來拜訪的……”“轎車？對不起，現在手頭緊得很，還不到買的時候”。
很顯然，對方的答複是“不”。而一旦客戶說出“不”後，要使他改為“是”就很困難了。因此，在拜訪客戶之前，首先就要準備好讓對方說出“是”的話題。
關鍵是想辦法得到對方的第一句“是”。這句話本身，雖然不具有太大意義，但卻是整個銷售過程的關鍵。
“那你一定知道，有車庫比較容易保養車子嘍？”除非對方存心和你過意不去，否則，他一定會同意你的看法。這麽一來，你不就得到第一句“是”了嗎？
優秀的銷售員一開始同客戶會麵時，就留意向客戶做些對商品的肯定暗示。
“夫人，你的家裏如果裝飾上本公司的產品，那肯定會成為鄰裏當中最漂亮的房子！”
當他認為已經到了探詢客戶購買意願的最好的時機，就這樣說：
“夫人，你剛搬入新建成的高檔住宅區，難道不想買些本公司的商品，為你的新居增添幾分現代情趣嗎？”
優秀的銷售員在交易一開始時，利用這個方法給客戶一些暗示，客戶的態度就會變得積極起來。等到進入交易過程中，客戶雖對銷售員的暗示仍有印象，但已不認真留意了。當優秀的銷售員稍後再試探客戶的購買意願時，他可能會再度想起那個暗示，但經過銷售員的暗示引導，此時客戶自身已經認同了銷售員的說法，並且會認為這是自己思考得來的呢！