人們常說“物以類聚，人以群分”。要成為一個優秀的銷售人員，就要努力讓客戶感覺到你跟他是同一種人。在這種狀況下，客戶很容易對你，還有你的產品產生一種親近感，這樣一來，無論你要銷售什麽產品，都輕而易舉了。
反之，如果你偏要顯得與眾不同，就不一定會收到想要的結果。
喬治受上級的命令為辦公大樓采購大批的辦公用品。結果，他在實際工作中碰到了令他哭笑不得的情況。
首先使他大開眼界的是一個推銷“信件分投箱”的推銷員。喬治向這位推銷員介紹了公司每天可能收到信件的大概數量，並就信箱提出了一些具體要求。這個小夥子聽後臉上露出大智不凡的表情，考慮片刻，便認定喬治最需要他們的CSI。
“什麽是CSI？”喬治問。
“怎麽，”他用懶洋洋的語調回答，話語中還帶著幾分不屑，“這CSI就是你們所需要的信箱啊。”
“那是紙板做的，金屬做的，還是木頭做的？”喬治試探地問道。
“如果你們想用金屬的，那就需要我們的FDX了，也可以為每個FDX配上兩個NCO。”
“我們有些打印件的信封會長點。”喬治說明。
“那樣的話，你們便需要用配有兩個NCO的FDX轉發普通信件，而用配有RIP的PLI轉發打印件”。
這時，喬治實在聽不懂他在講些什麽，於是說道：“小夥子，你的話讓我聽起來十分費解。我要買的是辦公用具，不是字母。你所說的那些字母代表什麽？”
“噢，”他答道，“我說的都是我們產品的序號。”
最後，喬治費了九牛二虎之力才慢慢從推銷員嘴裏弄清楚他的各種信箱的規格、容量、材料、顏色和價格，從推銷員那裏得到這些情況就像用鉗子拔他的牙一樣艱難。推銷員似乎覺得這些都是他公司的內部情報，他已嚴重泄密了。