優秀的銷售員在與他人分享自己的經驗時，總會說到一句話：“銷售產品前，首先是銷售你自己”或者“銷售就是銷售自己”。難道產品=銷售員？
有這樣一句話“形象就是自己的名片”。給客戶留下的第一印象，決定了一個銷售員是否能夠讓客戶接受並購買產品。對於銷售員來說，個人的形象十分重要，要想銷售產品，首先要將自己推銷給客戶，隻有客戶接受了你，他才會考慮你的產品。
銷售員的外表和修飾在客戶心目中會直接影響到所銷售的產品本身的質量。銷售員作為產品與客戶之間的紐帶，其外形和舉止是決定客戶是否購買的關鍵因素。因為讓客戶滿意就等同於客戶的“安心”需求得到滿足。
在留給客戶的第一印象中，著裝的決定作用高達95%。當銷售人員穿著得體，修飾恰當，皮鞋鋥亮，所呈現出的是一個專業的職業形象時，客戶會第一時間下意識地判斷這個銷售員的背後是一家優秀的公司，且其具備優質的產品或服務。而守時、禮貌、準備充分的行為同樣會給客戶留下積極的印象。這些好的印象會像光圈一樣擴展到銷售員所銷售的產品或服務上。
相反，如果一個銷售人員衣著邋遢，不修邊幅，或者有遲到、舉止輕率、零亂等行為， “所看即所得”的印象會讓客戶對其充滿質疑。客戶會想當然地認為銷售員所在的公司是一家二流甚至三流的公司，提供的產品或服務也不會好到哪裏去。
吳坤剛來公司時和一般人一樣，都是從普通的業務員做起。為了工作需要，公司統一發了一套西服，但需交服裝押金300元。由於他剛畢業，這又是第一份工作，手頭比較緊張，而且他嫌西服過於正式，幹脆就不穿西服了。吳坤平時喜歡穿休閑裝，他覺得，一個男人穿著西服，卻騎著一輛自行車，簡直不倫不類。所以，上門談業務時，他沒有按公司的要求穿西服，而是一如既往地穿著一身休閑裝；同時，他也不太在乎客戶的感受，說話大大咧咧，行為舉止顯得十分不雅。因此，雖然他每天出入於寫字樓和高檔賓館做業務，但幾個月下來一件業務也沒有做成。