劉暢是一名家電推銷員，她把自己的推銷對象定為女性上班族，而且她每次拜訪客戶時總是將產品目錄分給大家，並約定下次拜訪的時間。
第二次拜訪時，劉暢通常選擇12點半左右。拜訪之前，她會準備好錄音機以及一些糖果、點心。到了公司，她把東西取出，然後以風趣的語氣邀請大家吃點心聊天。接著，她打開錄音機，播放一些流行歌曲，並主動提出疑問，吸引大家聊天的興趣：“您喜歡這位歌星嗎？太好了，那麽×××小姐呢？(她注視著另一位小姐)哦!原來您也喜歡他的歌，請稍等，我還有他的歌帶，馬上拿來給您聽!”
當劉暢做出尋找動作時，幾乎所有的女性員工都會湊過來看，氣氛頓時變得非常熱鬧，每個人都熱烈地議論著明星話題。此時，劉暢開始切入推銷主題，她問大家：“你們知道嗎？這台錄音機是我們公司推出來的新產品，目前十分風行。A雜誌還曾經向消費者推薦過呢!”
接著她又簡單介紹了產品的性能和優勢，然後強調：“隻要你從一個月的薪水中扣出一百多元，就可以買下它了。一百多元不過是一件上衣的價格，卻能讓你享受到喜愛的歌星的歌曲，不是很棒嗎？×××小姐，您就登記一台吧!”
劉暢邊說邊取協議書。此時，有人說：“我雖然想買，卻沒有錄音帶……”
其他人多半也會附和。
此時，劉暢會告訴大家：“隻要訂購本產品，我就把錄音帶借給各位聽。我本人搜集了許多錄音帶，各位想聽的歌曲，我多半都有。當各位填上協議書時，就可把想借的帶子寫在上麵，我會連同產品把錄音帶拿來。”
劉暢就是這樣，一步步地，在熱鬧的氣氛中，讓客戶毫無異議地買下她的產品。
在推銷產品的時候，氣氛是相當重要的，它關係到最終能否成交。隻有當推銷員與客戶之間感情融洽時，隻有在和諧的洽談氣氛中才容易推銷商品。案例中的推銷員就是通過營造和諧的氣氛才順利簽單的。