在推銷活動中，雙方交易結束後，推銷員是馬上離開還是聊些無關緊要的話題？這是一個很重要的問題，需要銷售人員認真對待。銷售人員要適時恰當地收場，向客戶友好道別。本次交易的收場是否適當，也許決定著是否有會下一次成交的機會。
夏寧是一家房產公司的優秀推銷員，由於其工作經驗豐富，經理總是讓他對公司新人進行培訓指導。而他每一次在給新員工培訓時，都會講起自己初入行的經曆：
“那是我剛進公司不久，由於工作主動熱情，所以很快就有了自己的客戶，但業績並不理想。眼看著月底就到了，自己還沒做成一筆交易，我很著急。也就在這個時候，我平常一直在聯係的一個客戶決定轉換房產，我耐心地帶他看了幾處後，他終於確定了自己認為合適的房子。
“接下來就順利地簽訂了買賣協議，可是當雙方放下筆後，我卻不知道此時應該怎麽辦？呆呆地坐著，不敢先離開，也不知道該說點什麽，就這樣，過了一會兒，還是那位客戶對我說‘小夥子，你現在可以離開了。’我才站起身與客戶握手道別。”
推銷員可能都會遇到夏寧這種情況，尷尬局麵的形成是因為他當初不懂如何與客戶道別，也不知道怎樣做才是合適而友好的方式，再加上當時完成了那麽大一筆交易後激動的心情，可能就不知如何是好了。每個推銷員都應該明白，收場後要如何和客戶友好道別，這也是很重要的一個環節。
推銷員還應認識到，完美的道別能為下一次接近客戶奠定基礎，創造條件。買賣雙方的分手，隻是做好善後工作的開始。銷售結束時，銷售人員要有恰當的收場。既不能感激涕零令客戶倒盡胃口，讓客戶生厭；也不能讓客戶覺得你太冷淡。在與客戶道別時，要求推銷人員麵對客戶，在態度上有誠懇的表示，在言辭上有得體的話語，在行為上有禮貌的舉止。