每到節假日或特殊的日子,商場、超市等各大賣場都會不約而同地打出打折促銷的旗號,以吸引更多的客戶前來消費,而往往折扣越低的店麵前麵,人也就越多。很多人明明知道這是商家的一種促銷手段,但大家依然爭先恐後雀躍前往,以求買到比平時便宜的商品,這是為什麽?
愛占便宜!愛占便宜是人們比較常見的一種心理傾向,在日常生活中,物美價廉永遠是大多數客戶追求的目標,很少能聽到有人說“我就是喜歡花更多的錢買同樣多的東西”,用少量的錢買更多更好的商品才是大多數人的消費態度。
愛占便宜追求的是一種心理滿足,無可厚非,而每個人都或多或少地都具有這種傾向,唯一的區別就是占便宜心理的程度深淺。我們所說的愛占便宜的人,通常是指占便宜心理比較嚴重的那部分人。
銷售過程中,這類客戶不在少數,他們最大的購買動機就是是否占到了便宜。所以,麵對這類客戶,銷售員就是利用這種占便宜的心理,通過一些方式讓客戶感覺自己占到了很大的便宜,從而心甘情願地掏錢購買。
在英國有一家服裝店,店主是兩兄弟。在店裏,一件珍貴的貂皮大衣已經掛了很久,因為高昂的價格,顧客在看到價格後往往都會望而卻步,所以,這件衣服一直賣不出去。兩兄弟非常苦惱。後來,他們想到了一個辦法,兩人配合,一問一答確認大衣的價格,但弟弟假裝耳朵不好使將價格聽錯,用低於賣價很多的價格出售給顧客,遇到愛占便宜的人,大衣一定能賣出去。兩人商量好以後,第二天清早就開始張羅生意了。
弟弟在前麵店鋪打點,哥哥在後麵的操作間整理賬務。一個上午進來了2個人,方法並沒有奏效。到下午的時候,店裏來了一個婦人,在店裏轉了一圈後,她看到了那件賣不出去的貂皮大衣,於是問道:“這件衣服多少錢?”作為夥計的弟弟再次假裝沒有聽見,依然忙自己的。於是婦人加大嗓門又問了一遍,他才反應過來。