思想不經磨煉，就容易鈍化。那種善於動腦筋的人，就越來越聰明。他們也許親自嚐試，惹些小毛病，各級領導要區分他們是為了改進工作而惹的毛病呢，還是責任心不強而犯下的錯誤。是前者，您要手下留情。我們要鼓勵員工去改進工作。在一個科學家的眼裏，他的成果永遠是不完善的，需要不斷優化。我們產品辦、中研部、中試部的員工有這樣的感覺時，您就進入了科學家的境界。對我們生產的工藝、產品的加工質量，您每天都充滿去改進的欲望時，難道您還看不見愛迪生的身影嗎？我們的市場營銷要從公關、策劃型向管理型轉變，高中級要作勢、基層要做實。這種“作勢做實”需要我們多少人去琢磨，我們那些讀了幾年人的銷售工程師，在理論上再提高，多讀一些書，“讀書又讀人”“讀人再讀書”難道就不會轉變成戰略專家嗎？知識點滴在積累，方法在一點一滴去實踐，成績在一點一滴去創造。隻要動腦筋，善於用紙筆去總結，幾年後您再來看自己，就有些奇怪進步為什麽這麽大。華為是一個大學校，它在改造人，培養造就人。一個思想上的懶漢，真是虛度了這麽寶貴的年華。為什麽會有大廚師？為什麽會有名小吃？難道思想上不艱苦奮鬥會有這些成就嗎？一個機關幹部不斷去改善運作程序，不斷去改善周邊合作，下了決心去總結，推行ISO9000、MRPII會有這麽難嗎？華為人做任何事都十分認真，而且第一次就把它做好，這種風氣已廣泛為員工所接受。隻有在思想上艱苦奮鬥，才會在管理上趕上日本。當我們的產品質量非常好、成本又低時，銷售還會這麽難嗎？銷售不難，可以減一些人，成本又進一步下降，競爭力又進一步增強，管理的馬太效應不就發生了嗎？
——摘自《反驕破滿，在思想上艱苦奮鬥》