如果管理不從小改進做起，什麽事都將做不成。世界上唯一不變的就是變化，貫徹永恒的是管理改進。現在華為公司麵臨一個戰略轉折點，那就是管理與服務的全麵優化建設。因為如果沒有良好的管理與服務，就不可能有市場的擴張，就不可能有所前進，所以管理的優化和服務意識的建立是公司的戰略轉折點。公司安排了3～5年時間來完成這個戰略轉移，如果能完成這個戰略轉移，我們效益水平即使不能提高到和西方公司一樣高，但至少也能縮小與它們的差距，那麽我們也是迅猛異常了。華為公司能否在經過巨大的艱難困苦之後出現一個非線性的高速發展時期，關鍵在於管理與服務的全麵建設問題。
華為公司有一個《管理優化報》，是專門進行自我批評的。天津管局來公司訪問時，提了一些意見，中研部、中試部全體員工組織聽錄音，認真反思，寫了不少心得，《管理優化報》把它編成了一本書，叫《煉獄》。華為的管理優化進行得如火如荼的關鍵是，任正非對管理的重視。
1995年是華為管理進階的起始年。這一年關於管理的關鍵詞是：員工100%持股、產品多元化、發放股權憑證、發起“華為興亡，我的責任”的大討論、大規模推行ISO 9001標準、《華為之歌》誕生、要求辦事處搬到當地星級賓館辦公。此外，聘請中國人民大學教授團進行人力資源谘詢，成立工資改革小組，設計工資分配方案。年底，任正非提出重建企業管理係統。1996年1月，任正非要求總裁辦牽頭製定一部員工行事準則，於是《華為基本法》誕生了。
在任正非心裏，隻要有利於實現“成為世界級領先企業”的光榮與夢想，一切的改變和改革都是必要和必需的。不必繼續追問這個理想背後的根源與動機，關鍵在於華為正在被理想驅使，並努力奮鬥。