首頁 任正非商業的邏輯

誠信做人,誠信做企業

華為員工發現到美國洛杉磯出差,在洛杉磯乘坐地鐵,買票全部是自助的,除了地鐵司機以外,看不到一個乘務人員,沒有任何入站檢票口和出站檢票口,買什麽票,買多少錢的票,坐到哪個地方下車,全憑自覺;在酒店結賬的時候,服務員並不會去檢查房間,隻有前台會問有沒有消費飲料,然後就可以結賬走人;在菲尼克斯機場取行李時,發現取行李的地方是公共的,每個人拿了自己的行李就走了,沒有人監督檢查。這些給華為人上了一堂生動的誠信教育課,而華為公司也一直在提倡誠實、守信。

“國家興亡,匹夫有責。”中國自古以來都特別強調民眾的社會責任,要求每個人都關心國家的命運與前途,積極參與到社會大變革中。對個人如此,對企業亦同樣要求。任正非認同這樣的做法,同時他主張,華為人首要的任務是做好本職工作,在此基礎上為全民族的發展做出自己的一份貢獻。

任正非談誠信時說道:“華為這十幾年來鑄造的就是這兩個字:誠信。對客戶的誠信,對社會、政府的誠信,對員工的誠信。隻要我們堅持下去,這種誠信創造的價值是取之不盡、用之不竭的,要認識到我們花掉的很多錢是要形成未來的財富。我們經過十幾年的時間,花大量的金錢和精力,在市場上塑造了兩個字——誠信,這是我們的立身之本,是我們的核心競爭力,是華為公司對外的所有形象,這個無形資產是會給我們源源不斷地帶來財富的。”

中國幾乎人人知曉的老字號藥店同仁堂也是憑著信譽才屹立不倒。同仁堂的成長,伴隨著民族的興衰榮辱,展現的是儒家文化中“濟世愛民”的思想。這個比美國曆史還長103年的老店,在其338年的曆史中一直小心嗬護著自己的金字招牌。

2003年在抗擊非典過程中,同仁堂每賣出一服“抗非典方”就虧損2元錢,僅此一項該企業就報虧600萬元。“政府發布了限價令,規定每服藥隻能賣9元;可是藥材的采購價格卻數倍地瘋漲,過去1公斤金銀花價格不會超過40元,非典期間卻達到300元每公斤的價位。”當時不少實力不濟的藥店紛紛放棄銷售“抗非典方”,而同仁堂的決策層卻告勉自己的員工說:“300多年來我們信奉‘同修仁德,濟世養生’的企業宗旨,國家有難之際也是我們回報社會之時。”也正是因為這樣的企業精神,同仁堂才有一次次令人欽佩的壯舉,才能麵對國家與民族的危難而奮起。