企業發展存在一個不爭的事實:每個企業都如同在斜坡上,不進則退。日事日清可以給企業加油,幫助企業加速前進。
在海爾,有一個被員工們奉若神明的斜坡球定律,大家稱其為“海爾發展定律”。事實上,它也道出了企業發展的一般規律。
企業在市場上的地位猶如斜坡上的小球,想要不停往上走,就需要有上升力(目標的提升)使其不斷向上發展,還需要有止動力(基礎管理)防止其下滑。正如海爾創始人張瑞敏所說:“對於企業,第一步應該是把企業的基礎管理工作做紮實,否則,就是有了好的機製、有了先進的設備,效率也同樣會滑下來。”
但做好基礎管理並不容易。一方麵,抓管理要持之以恒,它是一項非常艱苦而又細致的工作。另一方麵,管理是動態的,永無止境的。管理水平易反複,也就是說,基礎管理水平作為止動力,自己也會鬆動下滑。因此隨著企業的向前發展,它也需要跟著提高,要根據企業目標的調整、內外部條件的變化進行動態優化,不斷自我加固。麵對複雜的基礎管理問題,日事日清正是最好的解決方法。
所謂日事日清,就是要把當天的工作當天完成,把所發生的問題當天解決,及時采取措施,防止問題積累。要想防止累積,就要把工作分解量化到每一個人、每一天、每一項具體任務。這三個“一”都應標明責任人與監督人,要有詳細的工作內容及考核標準,這樣才能形成環環相扣的責任鏈。日事日清強調的是效率,隻要我們抓緊時間、明確責任、加強管理,就可以提高效率。
同時,日事日清還暗含著“日清日高”的意義,即要不斷取得進步,要每天前進一點點。美國作家沃爾特·皮特金的《難忘的人們》中有這樣一段文字:
眾所周知,日本企業所生產的產品向來以品質卓越著稱,不論是電子產品、家用電器,還是汽車,質量都是數一數二的。