沒有“今日事今日畢”地執行，再正確的戰略也發揮不了作用。可以說，沒有強有力的執行，就沒有企業的發展。
一個周末的晚上，設在夏季旅遊景點裏的沃爾瑪快關門的時候，有一家四口走了進來。雖然快要關門了，店員凱麗還是把他們迎進店裏，詢問他們需要什麽幫助。原來這家人剛剛來到鎮上自己的夏季別墅裏，卻發現沒有水，他們急需買根水管。凱麗領他們到賣管道的櫃台，可是並沒有他們需要的水管。這事要在其他商店裏，並且是在快要關門時候，大概多數店員會說：“對不起，我們這裏沒有您要的水管……您到其他商店問問吧，再見！”
但沃爾瑪不會這樣。凱麗跑到電話那裏，打了幾個電話幫助他們訂購合適的水管。終於，凱麗在一家管道商那裏找到了合適的，又與另一個店員吉姆和客戶一起到管道商那裏取貨，然後送到這家人的別墅裏。他們直到幫著把水管安裝好，看到水管裏流出水才離開，而這時已是午夜12點多了。
沃爾瑪店員的熱情服務使得這家人在經過長途旅行後可以舒適地休息，這戶人家感歎道：“沒有見過這樣熱情的店員！”
沃爾瑪員工即使加班也要把客戶的問題完美解決，可以想見，在以後的日子裏，這家人會成為沃爾瑪的忠實顧客，並且通過他們，會有更多的顧客來到沃爾瑪消費。正是憑借著店員這種不把工作留到明天的執行精神，沃爾瑪才穩穩地坐在世界第一大零售公司的座椅上。
執行力到底重不重要？我們看到滿街的咖啡店，唯有星巴克一枝獨秀；同是做電子產品，唯有蘋果獨占鼇頭；都是開超市，唯有沃爾瑪雄踞零售業榜首。很多企業的經營理念和戰略大致相同，但績效卻大不相同，原因何在？關鍵就在於執行力！很多企業家有這樣的共識：凡是發展快且發展好的世界級公司，都是執行力強的公司。而對於一個成功的公司管理者而言，應該具備三個基本特征，即明確的業務核心、優秀的領導能力和卓越的執行力。ABB公司原董事長巴尼維克曾說過一句著名的話：“一個管理者要想取得管理上的成功，5%在戰略，95%在執行。”可以說，如果沒有執行力，無論是企業還是個人，都會失去核心競爭力。