萬達製度最大的特點就是我說的有用。萬達有一個萬達學院，投了十幾億，同時可以容納幾千學員，學院院長讓我提兩個字，我就提了兩個字——有用，這就是萬達學院最大的目標，別整了半天沒用，培訓完和沒培訓沒什麽區別。
製度也是一樣，有製度和沒製度沒什麽區別，這個製度就是失敗的。我們一定要做到操作性極強，萬達所有製度都要上信息中心，運用到網上去。
——王健林講“創新的企業管理”解密高速發展和超強執行力
萬達非常重視企業製度建設，王健林剛進入企業的第一周就搞了一個名為《加強勞動管理的若幹規定》的規章製度。經營萬達20多年來，王健林搞出的製度更是數不勝數。
數量上有了保障，質量上也要提升。如今，王健林規定平均每兩年就要修訂一次製度，因為企業在不斷發展，製度也要隨著更新，有一些過時的要刪除，有一些缺少的則要添加。修訂製度的參與者從王健林到總裁、副總裁，以及各個部門高管，一般曆時三個月左右，每年的九月開始。
王健林一直在強調，製度的字數不能增加，還要把事說清楚，要說有用的話，要有可操作性，實用第一。
萬達商業地產有一個關於投資的製度，這個投資製度在修改之前隻是簡單地說明必須做什麽樣的投資，但事實證明並不好用。於是，在十幾年前，萬達就把它編成了“商業地產投資100問”，後來又把它合並成“商業地產投資50問”。這50個問題，包括了天上地下的所有問題，且解釋得格外清楚。比如，土地六通一平，地下有沒有障礙物，有沒有配套設施，當地的建設成本是多少，人工成本是多少，稅費是多少等。這50個問題都規定必須用數字回答，“大概”“基本上”這樣的詞語禁止出現。那麽，若能把這50個問題搞明白，這個項目也就再清楚不過了。更重要的是，等新員工來到這個部門後，隻要弄清楚這些問題，就可以很快投入操作。