現代市場競爭從產品、價格、品牌進入文化競爭。我在企業裏經常講一句話:“人生追求的最高境界是精神追求,企業經營的最高層次是經營文化。”文化競爭主要反映企業核心理念的差距,反映企業核心價值觀的區別。萬達經營16年來,一直把誠信當作核心價值觀來抓。16年前,我們就提出要“老實做人,精明做事”,後來我們根據實踐不斷提升這個理念。
——王健林在中國第四屆信譽論壇上的演講
萬達集團的企業文化能夠達到現在的高度,不是一蹴而就,而是循序漸進,逐步完善的。從1988年創立到1997年,這一時期萬達的核心理念是“老實做人,精明做事”,企業文化的重點是誠信經營。
如今再看這個口號,很多人會覺得很簡單,但在當時卻是非常了不起和有魄力的。在二十世紀八九十年代,房地產市場極其混亂、毫無章法可言,沒有土地出讓製度,銷售也不需要許可證,隻要有本事搞到地,就可以玩“空手道”——先賣期房,拿到錢後再建房子。
在這樣的環境下,萬達集團的前身西崗區住宅開發公司成立後不久,總經理就遇到了經濟問題,公司負債好幾百萬,難以維係。當時的區政府提出,誰有本事把這家公司救活,把欠款還上,就把這個公司給誰。當時,王健林正在西崗區政府當辦公室主任,他得知這一情況後主動請纓,隨即下海接管了這家公司。這也是王健林踏入房地產行業的第一步。
1989年上半年,公司第一次開發項目,開盤前王健林去銷售部檢查,銷售經理匯報說,主管副總經理之前交代,賣房時每套房子要多算點兒麵積。王健林很不解,問為什麽呢?副總經理回答說,現在市場就這樣,很多人都在加,我們還算加得少的,反正也不會有人管。王健林聽後一口回絕,立刻製止,並要求必須按照實際麵積老老實實地賣房子。在他看來,謊報麵積的做法簡直就是欺詐。