當你聽到顧客說“我需要得到總公司同意”時不要太過沮喪，因為這很有可能隻是托詞。那麽，怎樣來判斷顧客所說的話是否屬實呢？
1．詢問關於取得總公司同意的程序
“如果總公司同意的話，那得多長時間？”
“是一個人決定就行了，還是要全體董事同意？”
“如果是董事會，他們一般什麽時候開會？”
“我可以跟決策者聯絡嗎？”
2．直接核對事實
想要當場判定顧客所言是否屬實，可以直接請求顧客打電話聯絡總公司。如果他再試圖找其他借口，那就證明顧客所言必定是托詞。這時，銷售人員就需要找出顧客拒絕的真正原因，盡全力去爭取這筆生意，直到把訂單拿到手。
銷售人員：“沒問題，這我了解。趁現在我在這兒，跟他們聯絡吧，這樣我也能夠回答他們可能提出的問題。”
顧客：“我們老板不在，我做不了主。”
銷售人員：“您不妨給老板打個電話，您能及時給他打電話，說明您對他的生意很在意，工作上很負責，您的老板回來後肯定會獎勵您的。”
3．讓顧客來勸說他的上級
有一名辦公室設備銷售人員，為人膽大心細，為了完成交易，他通常會冒險使用下麵這種方法。
有一次，他和一位辦公室經理談生意：“您看我們的設備怎麽樣？”
“是不錯，但是我需要得到總公司的同意。”
銷售人員心想：這位辦公室經理想買，但他害怕上司會批評他越權。
為了不使這樁生意成為泡影，銷售人員認為可以利用經理的虛榮心理去消除他對上司的恐懼。於是他拍了一下打印機大聲說道：“T型福特！T型的！”
“你說T型是什麽意思？”那位經理問道。
“沒什麽，T型福特是過去盛極一時的汽車，正如您的打印機。但今天，它隻是一個過時的怪物。”銷售人員說道。