在銷售過程中，常常會遇到難以滿足型的顧客，他們脾氣大、好戰，好勝心很強，對別人往往不屑一顧。因此，他們堅決要贏得銷售交易的勝利，如果需要，甚至會羞辱銷售人員。他們絕不允許說話的主動權落到對方手裏，銷售人員麵對這樣的顧客也要首先接受他們的指責。
銷售人員：“先生您好！我是××手機商城的銷售人員小張，這是我們最新推出的3G手機，這款手機采用語音通信和多媒體通信相結合，並且包括圖像、音樂、網頁瀏覽、電話會議等增值服務的新一代移動通信係統。”
顧客：“我已經有手機了，現在沒必要更新。”
銷售人員：“先生，3G手機和此前的手機相比差別實在是太大了，因此越來越多的人開始稱呼這類新的移動通信產品為‘個人通信終端’。這款3G手機有一個超大的彩色顯示屏，而且還是觸摸式的。3G手機除了能完成高質量的日常通信外，還能進行多媒體通信。您可以在3G手機的觸摸顯示屏上直接寫字、繪圖，並將其傳送給另一部手機，而所需時間可能不到一秒。當然，也可以將這些信息傳送給一台電腦，或從電腦中下載某些信息；您可以用3G手機直接上網，查看電子郵件或瀏覽網頁；而且這款3G手機自帶500萬像素的攝像頭，您可以利用手機進行電腦會議，甚至使數碼相機成為一種‘多餘’。其實我們這款3G手機非常適合您這樣的商業精英……”
顧客：“是我了解我的需要，還是你了解，你以為自己是誰呀？”
銷售人員：“我不是這個意思。先生，我是說我們這款新手機，主要是針對需要更多網絡流量的人群而設計的。這個i2係列手機是i係列手機的升級版。經過我們進一步的優化設計後，它有一個新特點，就是可以一次運行兩個程序，這樣就減少了很多中間環節，加快您的手機體驗速度和提高辦公與生活效率……”