一杯溫水,保持溫度不變。另有一杯冷水,一杯熱水。先將手放在冷水中,再放回溫水中,會感到溫水熱;先將手放在熱水中,再放回溫水中,會感到溫水涼。同一杯溫水,出現了兩種不同的感覺,這聽起來好像有點兒奇怪,但它卻真實地反映出了人們的大腦感知規律,這就是“知覺對比”(Perceptual Contrast)對人們產生的影響,簡單來說,就是通過對比來影響人們的認知。
由於“認知對比”對人們的巨大的心理影響力,將它應用在銷售中通常能夠發揮出很明顯的效果。
有這樣一則關於銷售的故事,雖然故事中的方法看起來多少有些不厚道,但是為了說明問題,我覺得還是很有必要把這個故事呈現在這裏。
查理是一家時裝店的老板,最近他正在為一件事情犯愁,他的店裏有幾件售價昂貴的貂皮大衣,每件價格3500英鎊,自從進貨以來,已經在店裏展示了一年多的時間了,卻始終一件也沒能賣出。倒是經常有客人駐足流連,可是卻都嫌價格偏高。
查理想既然無法售出,這件商品隻有采用賠本銷售的方式處理掉了。無奈之下,他決定讓手下的夥計給這些大衣寫上折價處理的標簽,可是沒想到他的這個夥計卻提出了不同的意見。他很有信心地表示,能在短期內把這些積壓的高價大衣按原價給賣掉,但是要求查理這些天在店裏都離貂皮大衣遠遠的,並且按照他的計劃來配合他。查理一聽可以把這些庫存清理掉,大喜過望,不僅欣然答應,而且還允諾如果真的成功了,就給夥計加薪。
過了幾天,有一位女士看中了其中的一件貂皮大衣,於是夥計趕忙迎了上來,女士向夥計詢問價格,夥計則裝作很抱歉的樣子解釋道:“我剛剛到店裏來工作,還記不得每件商品的價格,您稍等一下,我問問老板。”說完他就衝著商店另一端的老板喊:“這貂皮大衣要多少錢一件?”