首頁 銷售心理學

誘餌效應與折中法則

許多年前,美國廚具零售商威廉姆斯-索拿馬(Williams-Sonoma)公司推出了一種麵包機,但是銷量卻很一般,人們並沒有對陳列在商場貨架上眾多廚房用品中的麵包機產生太大的興趣。推出的產品銷售慘淡是件亟待解決的事情,但威廉姆斯-索拿馬公司製定的解決方法卻讓很多人大跌眼鏡,他們不僅沒有下架原來滯銷的產品,反而又推出了一種新的麵包機,它比當時已經上市的麵包機還要更大而且價格更貴。事情似乎要朝著更壞的方向發展,但令人意想不到的結果是,新麵包機的推出卻讓原先的那種麵包機銷量大增。

這究竟是為什麽呢?讓我們來分析一下其中的原因。

事實上人們很少會在沒有對比的情況下就做出消費決定。而且大多數時候人們總是習慣於把同類產品進行對比,當貨架上隻有孤零零的一種型號麵包機時,顧客很難把它與其他的廚房用品放在一起做比較,所以顧客也很難做出是否購買的決策。

但是當有了可對比的選項之後,情況就變得不一樣了,顧客在兩個都能滿足自身使用需求的商品中做選擇時,通常會選擇價格較低的那個。同樣滿足需求的情況下,節省開支會顯得比較明智,這是人們的共有心理。正因為顧客的這種心理,威廉姆斯-索拿馬公司推出的高價麵包機為原先滯銷的麵包機提供了對比參照,而且把原先的麵包機變成了對比之中更為有利的選項,其實後推出的高價麵包機就是威廉姆斯-索拿馬投放的銷售誘餌,通過誘餌從而改善市場銷售情況。

麵包機的案例對現實的銷售工作有何啟發呢?怎樣才能賺得更多的利潤?

假設你是公司老板或銷售經理,手上有一係列的產品和服務有待銷售。那你首先需要了解的是,公司的高價產品至少會為你的銷售帶來兩點好處: