你的上司是一個怎樣的人，他是讓人敬而遠之，還是讓所有的員工都感到親切？你和上司的關係是否相處得不錯，是虛與委蛇，還是真誠以待？身在職場的你，能否在上司的口氣、表情和手勢中看出他的真實意圖，往往決定著工作中的行為方向。
每個人的個性都不盡相同，每個作為上司的人也一定有自己的個性和思維習慣。透過細致的觀察，你就會發現上司的獨特習慣，也會在這些近乎成為定勢的習慣中看透上司的性格與心理。這樣一來，即使你不希望得到上司的器重和提拔，至少能夠與之和平相處，不會犯下太離譜的錯誤。
部門經理魯彥是一個對工作特別細致的人，他隻允許自己犯少許的錯誤，因此，他對下屬的要求也非常嚴格。可喜的是，無論哪個下屬犯錯，他都會真誠地相待，善意地提示對方，幫助下屬盡快改正。
魯彥從上個月的工作記錄中發現，新來的小李總是在犯同一個錯誤。按照他的經驗，可能由於小李內心急躁，急於求成導致的，於是，他決定找小李談一談。小李來到經理辦公室之後，魯彥考慮到照顧他的自尊心，並沒有馬上提他工作犯錯的事，而是大概詢問了一下他的工作狀況和生活狀況。
令魯彥生氣的是，從始至終，小李都低著頭，不吱聲，也不和他交流，給人一種心不在焉的感覺。魯彥火氣一下子竄到了頭頂，他對小李吼道：“你有沒有在聽我說話？”小李嚇了一跳，坐直了身子說：“有，有啊，我一直在聽，您繼續講！”“那麽，當我和你說話的時候，你看著我行嗎？地麵上有什麽好看的？”
小李不明就裏，隻好硬著頭皮盯著經理的臉，繼續聽經理講經。說到最後，魯彥終於將話題繞到了小李的錯誤上麵，並且叮囑他，“每個人新來的員工都會經曆心裏著急的過程，不用擔心，讓自己慢下來就好了。”魯彥教導完畢後，說：“那好了，你回去工作吧。”聽到魯彥的話，小李舒了一口長氣，說：“這樣就完了嗎？一直聽說您對員工要求嚴格，我還以為您要開除我呢！”魯彥笑笑說：“你看我的表情，像開除人的樣子嗎？你連我的臉都不看，怎麽知道我在想什麽呢？”