在一個氣味辨別實驗中，有兩百名誌願者參加了實驗，分別為一百名男生和一百名女生。第一輪，實驗者讓每一個被試聞過燒酒、薄荷和鹿蹄草的氣味。第二輪，實驗者拿出十瓶沒有任何氣味的蒸餾水，並且謊稱其中有燒酒、薄荷或者鹿蹄草，然後要求被試分辨。
實驗結果表明，兩百名被試中，42.5%的被試聲稱嗅出了味道；其中有一部分被試聲稱感冒，不能完全確定是哪種氣味；隻有3%的被試報告沒有嗅到任何氣味。
從這個實驗中可以看出，心理暗示的作用是多麽強大。在人類進化的過程中，受暗示性已經成為生存的一種本能。所以任何人都在接受暗示，尤其當人處在自身不可控的環境中，比如陌生、危險的境地時，人會受到環境信息的提示，捕捉蛛絲馬跡的信息，從而做出判斷。商家正是巧妙地利用了人們的這種受暗示性，在商品推廣方麵做足了文章。
每年的聖誕節後，商場裏不但不會淡化節日氣氛，還會因為即將到來的新年變得更加熱鬧。當聖誕樹、聖誕掛件尚未撤去時，以新年為主題的櫃台布置已經撲麵而來了。
作為百貨商場的樓層監管，肖明明已經深諳此道。“節日期間，為顧客營造滿滿的節日氛圍，對顧客就像是一種提醒，‘要過元旦了，給家人買些禮物吧！’或者是，‘新年到了，孩子要的玩具也要買回去了吧。’基於這樣的心理暗示，顧客會更容易選購商品。”
除此之外，聖誕節的時候，商場會應景地播放《Jingle Bells》的聖誕音樂；元旦期間，則會選擇極具喜慶氣氛的《恭喜發財》。對此，肖明明說：“這種輕快、喜慶的音樂會讓顧客心情輕鬆起來，從而調動他們的好心情，換句話說，就是用一種無法輕易覺察的方式來影響顧客的購物習慣。”