居高臨下地批評別人最容易傷害別人的自尊,如果在批評他人之前先談一談自己從前犯過的類似錯誤,不僅可以讓對方認識到自己的錯誤,還可以營造出坦誠相待、大家共同承擔責任的積極氛圍,對方就會更加樂於接受批評,也不會傷了彼此的和氣。
有個叫麥克的食品店店員,在一次運貨時因馬虎而使食品店損失了兩箱果醬。為此,老板薇薇安對他進行了如下一番批評:
“麥克,你犯了個錯誤,但上帝知道,我當導購員時犯的許多錯誤比你還糟。你不可能天生就萬事精通,那隻有在實際的經驗中才能獲得。而且,你在這方麵比我強多了,我曾做出那麽多愚蠢的事。所以,我不願批評任何人,但你難道不認為,如果你換一種做法,事情會更好一點嗎?”
麥克聽後,愉快地接受了老板的批評,從此做事認真多了。
由此可見,自我批評比針鋒相對的辯論、指責效果要好得多。很多人被批評,由於丟不下麵子所以直言反駁,弄得雙方都下不來台。如果在批評別人之前先作一番自我批評,就相當於給了對方一個台階下,這樣他就不會再想各種理由來反駁你,而是會虛心接受你的批評,並且認真反思。
比如,一幫朋友想邀你去唱歌,其實他們唱得並不怎麽好,可是你又不好意思直接說他們唱得不好。這時,你就可以說:“我們都是好朋友了,說出來不怕你們笑話,我唱歌一直五音不全、跟不上節奏,你們聽著都會覺得掃興,為了不影響你們的興致,我還是不去為好。要不,咱們都別去了吧,其實,你們唱得也不比我好多少,哈哈。”同時,你還可以說一些其他的事例進行補充,或者找一些比較好的借口來增強這種自我貶低的效果。
具體來說,如何在批評他人之前先批評自己呢?