當日本鬆下電器公司還是一家鄉下小工廠時,作為公司領導,鬆下幸之助總是親自出馬推銷產品。在碰到殺價高手時,他就坦誠地說:“我的工廠是家小工廠。炎炎夏天,工人在熾熱的鐵板上加工製作產品。大家汗流浹背,卻努力工作,好不容易製出了產品,依照正常利潤的計算方式,應當是每件××元承購。”買方一直盯著他的臉,聽他敘述,聽完之後,開懷大笑說:“賣方在討價還價的時候,總會說出種種不同的話。但是你說的很不一樣,句句都在情理之中。好吧,我就照你說的買下來好了。”
這一案例,深刻說明了懇切真誠所產生的共鳴力量,在與人交往過程中的巨大作用。
鬆下幸之助以真誠的態度描繪了工人勞作的艱辛、創業的艱難、勞動的不易,讓對方和自己產生了共鳴,從而喚起了對方的切膚之感和深切同情。正如對方所說的,鬆下幸之助的話“句句都在情理之中”,對方接受也在情理之中。
真誠是立身處世的不二法門,其力量無遠弗屆。任何對立與衝突,都能在真誠的言行中化解;任何怨恨不滿,都能在真誠的關懷中消融;任何猜忌誤會,都能在真誠的交流中化解。與人交往時,隻要你捧出一顆懇切至誠之心,捧出一顆火熱滾燙之心,你怎會不感動影響別人!
我們都有這樣的感受:當一個人向你提出某種請求時,也許你本意不想答應,但因對方情感真摯,態度懇切真誠,讓你不由自主地就改變了原先的想法。有時,我們還可能會在對方講到傷心處時,陪著他一起傷心流淚。
真心實意,坦誠相待可讓彼此之間產生共鳴,讓交往的對方從心底被你感動,願意為你改變。
擔負隧道施工任務的某工程隊一度因炸藥供給不上而麵臨停工,工程隊領導隻好派呂馳開車到地方某化工廠求援。呂馳晝夜兼程千餘裏趕到化工廠供銷科,可是得到的答複隻有一句話:眼下沒貨!他找廠長,廠長忙,沒時間聽他多解釋,他跟進跟出,有機會就講幾句,軟纏硬磨,但廠長仍不為所動,硬邦邦地對他說:“眼下沒貨,我也無能為力。”話說到這個份上,求路似乎已被堵死。