折中可以說是一門藝術,是祖先智者留下的一顆智慧結晶,是為人處世各個方麵都可以適當運用的生存立世之道。所謂折中術,就是采取一個巧妙的方法將劃分左右的界限模糊掉。
日本住友銀行招聘公關人員時,極為重視應聘人員協調人際關係的才能。該銀行沒有專門考核應聘者的業務知識,而是提出了一道別出心裁的問題:“當國家的利益和住友銀行的利益發生衝突時,閣下采取何種對策?”
三類不同的應聘者對問題的回答迥然不同。
第一類人回答:“當國家利益跟我們銀行利益發生衝突時,我會堅定地站在我們銀行的立場上。”
銀行主管人員認為,這樣的人將來準會捅婁子,不能聘用。
第二類人回答:“當國家利益和住友銀行利益發生衝突時,我作為國家的一員,應該堅決保護國家的利益。”
銀行主管人員認為,第二類人員適合政府部門的工作,也不可取。
第三類人則回答說:“當國家利益和銀行利益發生矛盾時,我要盡全力淡化矛盾。”
銀行主管人員認為第三類人才是住友銀行需要的高手。企業同政府的關係往往集中表現在國家利益和企業利益上,企業公關人員作為企業與公眾之間的媒介,隻有注重社會整體的協調性,善於采取圓融戰術,才有可能妥善處理好企業與國家的關係。其實,在麵試中折中回答問題,就是避開問題鋒芒,不要表明你對任何一個方麵的傾向,所有的回答都要為求職這個目的而服務。