一個高超的說服者必定知道走進他人心靈的說話藝術。如果在我們的話語裏透著像玫瑰花一樣的馨香，那麽，這馨香無疑就能幫我們叩開他人的心房；如果我們的話語裏回**著像圓舞曲一樣美妙的旋律，那麽，在這美妙的旋律中他人就會向我們敞開自己的心扉；如果我們的話語裏充滿著像陽光一樣的關愛和溫暖，那麽，這種關愛和溫暖的種子就有可能在他人的心靈裏開出理解和感激的花朵……
在說服他人的時候，我們說的話其實非常有學問，其中最關鍵的就是抓住能夠讓他人信服的核心進行說服，把話說到人的心坎裏麵，不然說出的話就等同於一番廢話。最基本的例子是公司的“價值觀說服”，製定和掌握這些程序的人是最大的贏家，坐在船上跟從於這艘信仰之船的人是被說服的目標，哪怕他們也參與了這個神話的營銷，也無法逃脫被說服的命運。
著名的人力資源培訓專家吳甘霖博士曾說過：“要解決問題，首先要對問題進行正確界定。弄清了問題就等於找準了應該瞄準的‘靶子’。否則，要麽是勞而無功，要麽是南轅北轍。”隻有抓住居於對方思想支配地位的核心才能更好地說服對方。
美國芝加哥大學計劃建造一座大樓，預計需要上百萬美元的資金。校長哈伯馬上將芝加哥的大富豪們一一列了出來，心中有了主意。
這天中午，哈伯來到了芝加哥電車公司。他趁工作人員都出去吃飯的時候，悄悄走進了總裁洛克菲勒的辦公室。他說：“您好！尊敬的洛克菲勒先生，我叫哈伯，是芝加哥大學的校長，我看外麵辦公室沒人，就隻好自己走了進來。”洛克菲勒聽後，點了點頭。
哈伯接著說：“其實，我早就想來拜訪你了。我知道你賺了很多錢，所以想為你提供一個流芳百世的機會，那就是讓你在芝加哥大學興建一所由你的名字來命名的大樓。原本，我早就想這樣做了，但學校董事會的一位董事總想要將這份榮譽留給與你對立的人。老實說，我一直都對你懷有好感，是你最有力的支持者。如果你能夠讚成我的主張，那麽，我願意去說服那位董事，讓他來支持你。今天，我剛好路過這裏，就順便進來和你談談。這件事情你可以考慮一下，不必急於做出決定。倘若你想和我再談談這件事，就麻煩你抽空給我打個電話。先生，再見！能有機會和你聊聊，我很高興。”