卡耐基認為，拚命地指揮他人是沒有什麽好處的。從內心來講，每個人都喜歡指揮他人而不是聽命於他人，但出於工作的安排，聽命於他人這種情況是不可避免的。問題是有些人的命令很難讓人聽下去，更別說從內心接受了。一般來說，當我們命令他人時，最好多一些疑問句而非祈使句，要讓對方感到你既是在征求他的意見，同時也是在安排他去
做某事，並且要求一定要完成。
著名的資深傳記作家伊達·塔貝在寫《歐文·揚傳》的時候，曾和一位與歐文·揚共事三年的先生談話。這位先生宣稱，他從未聽過歐文·揚指使別人——他隻是建議，不是命令。譬如，歐文·揚不會說“別這麽做，別那麽做”或“去幹這個，幹那個”，他隻會說“你可以考慮這樣”或“你覺得那樣有用嗎”。他常常在口授一封信之後說：“你覺得這樣如何？”在接過助手寫的信之後，他會說：“也許這樣寫比較好。”他不教助手做什麽，而讓他們自己去做，讓他們自己在錯誤中學習。
這種辦法容易讓一個人改變自己原有的觀點，又能保持個人的自尊心。給他人一種自重感，這樣他就會與你保持合作，而不是反對。
南非約翰內斯堡有一位小工廠的總經理，名為伊安·麥當勞。他的工廠專門製造精密儀器。有人願意向他訂購一大批貨物，但要麥當勞先生保證能如期交貨。由於工廠進度早已安排好，能否在短時間內趕出一大批貨，連麥當勞也不敢確定。
麥當勞沒有催促工人趕工，他隻是召集了所有員工，把事情詳細說明了一番，便開始提出問題。
“我們有什麽辦法可以處理這批訂貨？”
“有沒有什麽辦法可以調整一下時間或個人分配的工作，以加快生產進度？”
“有沒有人想出其他辦法，看我們工廠是不是可以趕出這批訂貨？”