首頁 心理學與影響力

你的姓名,隻有一個

要想將“喜歡原則”巧妙運用,你得先讓別人喜歡上你,而“讚美”就是一種讓全世界都喜歡你的好方法。

美國總統柯立芝就是一個喜歡運用“讚美”技巧的“狐狸”。剛上任時,柯立芝聘了一個女秘書協助他。這位女秘書既年輕又漂亮,但是她的工作卻屢屢出問題。不是字打錯了,就是時間記錯了,這些給柯立芝的工作帶來了很多的麻煩。

有一天,女秘書一進辦公室,柯立芝就誇獎她的衣服很好看,稱讚她的美麗。女秘書受寵若驚,要知道總統平時是很少這樣誇獎人的。柯立芝接著說:“相信你的工作也可以像你的人一樣,都很漂亮。”

果然,女秘書的公文從那天起就再也沒有出現過什麽錯誤。有個知道來龍去脈的參議員就好奇地問總統:“你這個方法很妙,是怎麽想出來的?”

柯立芝笑一笑:“這很簡單,你看理發師幫客人刮胡子之前,都會先塗上肥皂水,這樣做的目的就是讓客人不會覺得疼痛,我不過就是用了這樣的方法而已!”

每個人都愛聽奉承話,都渴望得到別人的認可和讚美。在讚美的作用下,就是批評的話聽起來也沒有原先那麽刺耳了。任何一個人在聽到你對他真誠的讚美時,都會對你產生好感。你不僅可以讚美同事、下屬,還可以讚美談判對手、合作夥伴。

華克公司承包了一項建築工程,預定於一個特定日期之前在費城建立一幢龐大的辦公大廈。一切都照原定計劃進行得很順利。大廈接近完工階段時,突然,負責供應大廈內部裝飾用的銅器承包商宣稱,他無法如期交貨。如果真是這樣的話,整幢大廈都不能如期交工,公司將承受巨額罰金。

長途電話、爭執、不愉快的會談,全都沒效果。於是傑克奉命前往紐約,當麵說服銅器承包商。