在美國，許多餐廳服務員發現，如果客人點餐時每說一句話，他們能立刻重複一遍，那客人就會給更多的小費。然而，也有不少的服務員在客人點餐完畢後，要麽淡淡地應一句“好的”，要麽幹脆什麽都不說就走了。
顯然，與後麵那些服務員相比，客人更喜歡積極的、會重複訂單的服務員。因為這樣不會讓人擔心自己點的奶酪三明治，送來時卻變成了炸雞漢堡。
為了證實這一現象，瑞克·馮·巴倫教授曾做過實驗，發現事實確實是這樣。隻要服務員能逐句複述客人點的餐，就能收到更多小費。不用多加解釋，不用點頭示意，不用說“好的”，隻要複述一遍，就能創收！
調查顯示，按上述方法複述客人點餐的服務員，收到的小費比平時高出70%。
為什麽模仿他人行為就能得到慷慨對待？也許這和我們潛意識裏喜歡和自己相似的人有關。
心理學家發現，人們在潛意識裏喜歡那些與自己相似的人。不管他們是在行為上、觀點上、興趣愛好上，還是生活方式上與我們相似，又或者僅僅是共處於同一個區域，這些都會使我們對他們心存好感。
這裏所說的相似性不是指客觀上的相似性，而是人們感知到的相似性。實際的相似性與人們感知到的相似性是有聯係的，而且前者往往決定後者，但二者不是完全對應的。
人們感知到的相似性包括信念、價值觀、態度和個性品質的相似性，外貌吸引力的相似性，年齡的相似性，以及社會地位的相似性，等等。
許多研究都表明，相似性與喜歡之間有直接聯係。受試者認為，越是與自己相似的人，自己越喜歡。在一個研究中，研究開始時那些在信念、價值觀和個性品質上相似的人，在研究結束時都成了好朋友。所以，婚姻介紹所往往以雙方的相似性作為參考依據。