仔細觀察一下，你也許會發現很多企業裏存在這樣的現象：員工士氣低落，牢騷怨言多，領導剛愎自用等。這些現象很容易導致企業生產力降低，員工流失。
為什麽會這樣呢？團隊績效又是由什麽決定的呢？
團隊績效是指團隊成員（包括領導者）在一定時間內取得的業績。研究表明，提高團隊績效的因素有三個：
◇成員之間相互信任、每個成員對群體特性和群體效能有良好的意識
如不具備這些條件，合作的結果是不會很有效的。團隊工作具有緊密的關聯性和相互依賴性。因此，為了有效地完成團隊工作，就必須提高團隊情商。如果合作能夠順利地進行，就能取得“1＋12”的效果；如果合作得不順利，將導致“1＋1