怨恨情緒是一種潛藏心中隱忍未發的怒意，在某些原因驅使下，我們心裏充滿了對他人的不滿或仇恨。怨恨不像暴怒一樣，充分向外部進行發泄，同時也不完全指向自己，於是就在二者之間徘徊，消耗著大量的心理能量。
怨恨情緒沒有爆發的時候，會在精神和肉體上折磨自己，爆發時，又傷人害己。處在怨恨情緒中的個體經常處於負能量中，久而久之，會產生軀體上的疾病，直接危害身心健康。而有黑暗就有光明，麵對怨恨情緒時，要善用正義之心進行化解。
英國的一個市場裏，一位中國婦女的攤位生意特別好，長時間霸占著市場的大份額客源。其他攤販為此心生怨恨，但是表麵上沒有撕破臉皮，大家還是以笑臉相待。
其他攤販經常有意無意地把垃圾掃到中國婦女的店門口，想以此來惡心、打擊她。但是她並沒有計較，反而一笑置之，把門前的垃圾都清掃到自己店的垃圾桶裏。
有一名外國婦人看到了這一幕，忍不住問她：“他們出於對你生意興隆的怨恨，把垃圾都掃到你的店鋪門口，你為什麽不生氣？”中國婦女笑笑回答：“我們老家有個習俗，過年時都會把垃圾往家裏掃，垃圾越多就代表賺的錢越多。現在每天都有人給我的店鋪送錢，我的生意越來越好了。”
她的話傳到了那些攤販耳中，所有人都為自己的做法慚愧不已。從此，那些垃圾再也沒有出現在她店門口。
怨恨的根源在於內心得不到滿足而產生挫敗感。人們理所當然地認為自己的願望應該得到滿足，並傾向於把沒有得到滿足的原因歸於他人。所以在現實中遭受挫敗時，自然會對他人心生怨恨。
問題是，人在歸罪於他人時，內心隱忍未發的怒意也會歸罪於自己，開始攻擊自己，在怨恨他人與責備自己之間糾結。也就是說，對他人心生怨恨的人也會怨恨自己：自己不夠優秀，不夠努力等。