在美國零售業中，有一家知名度很高的商店，它就是彭奈創設的“基督教商店”。
有一次，彭奈到愛達華州的一個分公司視察業務，他沒有先去找分公司經理，而是一個人在店裏“逛”了起來。
當他走到賣罐頭的部門時，店員正跟一位女顧客談生意。
“你們這裏的東西似乎都比別家的貴。”女顧客說。
“怎麽會？我們這裏的售價已經是最低的了。”店員說。
“你們這裏的青豆罐頭就比別家貴了三美分。”
“噢，您說的是綠王牌的，那是次級貨，而且是最差的一種，由於品質不好，我們已經不賣了。”店員解釋說。
女顧客訕訕的，有點不好意思。
店員為了賣出產品，就又推銷道：“吃的東西不像別的，關係到一家老小的健康，您何必省那三美分。這種牌子是目前最好的，一般上等人家都選它，豆子的光澤好，味道也好。”
“還有沒有其他牌子的呢？”女顧客問。
“有是有，不過那都是低級品，您要是想要的話，我拿出來給您看看。”
“算了，”女顧客麵有慍色地說，“我以後再買吧。”連挑選出的其他罐頭她也不要了，掉頭就走。
“這位女士請留步，”彭奈急忙說，“您不是要青豆嗎？我來介紹一種物美價廉的產品。”
女顧客愣愣地看著他。
“我是這裏專門管進貨的，”彭奈趕忙自我介紹，以消除對方的疑慮，然後接著說，“我們這位店員剛來不久，有些貨品不太熟悉，請您原諒。”
女顧客當然不好意思再走開。彭奈順手拿過沙其牌青豆罐頭，他指著罐頭說：“這個牌子是新出的，它的容量多一點，味道也不錯，很適合一般家庭。”
女顧客接了過去，彭奈又親切地說：“剛才我們店員拿出的那一種，色澤是好一點，但多半是餐館用，因為他們不在乎貴幾分錢，反正羊毛出在羊身上，家庭用就有點不劃算了。”