張宇是戴爾公司的銷售代表，得知某省稅務局將於今年年中采購一批服務器，林副局長是這個項目的負責人，他為人正直敬業，與人打交道總是很嚴肅。張宇為了避免兩人第一次見麵出現僵局，一直在思考一個好的開場白。直到他走進稅務局寬敞明亮的大堂，才突然有了靈感。
“林局長，您好，我是戴爾公司的小張。”
“你好。”
“林局長，這是我第一次進稅務局，進入大堂的時候感覺到很自豪。”
“很自豪？為什麽？”
“因為我每個月都繳幾千元的個人所得稅，這幾年加在一起有幾十萬了。雖然我算不上富有，但是繳的所得稅也不算少。所以我一進稅務局的大門，就有了這種自豪的感覺。”
“噢，這麽多？你們收入一定很高，你一般每個月繳多少稅？”
“根據銷售業績而定，有的銷售代表做得好的時候，可以拿到兩萬元，這樣他就要繳五六千元的個人所得稅。”
“如果每個人都像你們這樣繳稅，我們的稅收任務早就完成了。”
“對呀。而且國家用這些錢去搞教育、基礎建設或者國防建設，對我國早日成為經濟強國有很大的幫助。”
“不錯。但是個人所得稅是歸地稅局管，我們國稅局不管個人所得稅。”
“哦，我對稅務不了解。我這次來的目的是想了解一下稅務信息係統的狀況，我得知您正在負責一個國稅服務器采購的項目，想了解一下這方麵的情況。戴爾公司是全球主要的個人電腦供應商之一，我們的經營模式能夠為客戶帶來全新的體驗，我們希望能成為貴局的長期合作夥伴。我能否先了解一下您的需求？”
“好吧。”
案例分析：
開場白就是推銷員見到客戶後的第一次談話，在與客戶麵談時，不應隻是向客戶介紹產品，而應與客戶建立良好的關係。因此，一個好的開場白，對推銷員來說無疑是推銷成功的敲門磚。這個案例就是以精彩的開場白獲得客戶好感的經典實戰案例。