真人真心真本事,就是衣錦;不騙人,不貪心,不誇大,就是尚綗。衣錦尚綗,就能暗然而日章,就能少走彎路,就是大道。
華與華的企業精神,我還經常引用朱熹的一句話,叫“存天理,滅人欲”。有的人聽到這句話,反應很激烈,以為不讓他過**了。朱熹這話到底什麽意思呢?朱熹說:“吃飯是天理,美食是人欲。”這個標準太高了,我們可以調低一點——美食是天理,管不住嘴吃多了,吃出肥胖三高,就是人欲。這樣,你每一頓飯都可以修行“存天理,滅人欲”了。在我們的工作中,什麽是天理,什麽是人欲呢?為客戶創造價值,就是天理;想要和客戶合作關係穩定,繼續續約,就是人欲。如此存天理,滅人欲,你就不會猜客戶想要什麽,不會投其所好,而是該怎樣就怎樣,發揮出你最大的價值,給客戶他所需要的,不是他自己想當然想要的,這就是真人真心真本事。如果客戶不識貨,不接受,那就是“用之則行,舍之則藏”,這就是孔孟的態度,你用我,我就行道於天下,不用我,我一身本事,卷而懷之,藏之山林,也不患得患失。
華與華的價值觀,就是徹底杜絕患得患失,絕不有利必趨、有害必避,一切隻憑著良知,憑著大是大非去做。能這樣存天理,滅人欲,自然就做到不騙人,不貪心,不誇大。
真人真心真本事,我後麵還有一句話,叫“良師益友父母心”。谘詢公司,當然是客戶的良師益友,而且是最重要的良師益友。良師益友的理念,最重要的就是父母心。你要把自己當客戶的父母。當父母,不是把自己輩分抬高了。我的司機曾經開車在路上跟別的車鬥氣,我說你對我要有父母心,如果後麵坐的是你的孩子,你就不會跟他鬥氣了。從此他再也沒有跟人開過鬥氣車。醫院的醫生,如果有父母心,就不會給病人亂開檢查單子亂開藥;生產奶粉的企業,如果有父母心,還需要擔心奶粉質量嗎?所以父母心是個寶。很多人以為找客戶難,殊不知甲方找一個靠譜的乙方,比乙方找到一個靠譜的甲方,不知道難多少倍!你真正能有“真人真心真本事,良師益友父母心”,好多人還是看得到的。