如果要用一句話概括我從以前到現在在良品計劃做過的事情，或許就是“一旦決心要做，就老老實實努力不懈地做下去”吧。
一言以蔽之，就是執行。這就是我一直以來在做的事情。
既然決定製作指導手冊並加以活用，就要持續改良到可以活用為止。既然決定六點下班回家，就要想方設法每天準時在六點回家才行。做到這一點，將會大幅改變組織的力量。
無法徹底執行的組織，因為做任何事情都不夠徹底，所以往往會半途而廢，當然也就無法創造成果，無法在競爭中脫穎而出。
另一方麵，能夠徹底執行的組織，就能夠徹底地做到最完美的程度，即使過程曠日費時，終究會創造出成果。隻要創造出成果，組織就能夠向前邁進一步。一步一步持續向前，總有一天會在市場的競爭中脫穎而出。
許多企業在麵對業績惡化的狀況時，常常會以改變策略或營銷的方式來解決問題，但是這麽做基本上是不會讓業績變好的。為什麽呢？因為他們無法徹底執行已經定案的策略或營銷方式。一個連最初的問候都做不好的企業，又有什麽辦法能夠徹底執行新的策略或營銷呢？
做好顧客分析以建立對策固然重要，但比起來，更重要的是改變自己的價值觀、組織文化和企業風氣，因為以結果來說，這樣才能更快速地帶領企業重振旗鼓。
看看大家在日本高速經濟成長期所做的事情，不也是一樣的道理嗎？整理、打掃、問候……唯有能夠徹底做到這些事情的企業，才能夠存活下來。
如果商品都一樣的話，一旦決定要做就堅持到底的企業才會是最後的贏家。如果沒有先天的基本條件，再好的策略、再好的營銷方式都不會有用武之地。
良品計劃徹底推行“不加班日”和“晨間問候”製度，這些措施乍看之下隻著重於精神層麵，似乎與業績沒有直接的關聯。